qq_online
qq_online
qq_online
qq_online
login
icp
test
商务主机测试入口
个人主机测试入口
商务与个人主机区别 如何选择适用的域名? 磁盘阵列有什么作用? 如何找回会员密码? 网页加上邮局登录接口? 域名和虚拟主机绑定? 如何网上付费? 如何开通代理平台? 为什么FTP无法上传? 什么是子目录域名?
域名注册合同 域名所有人变更协议 会员注册协议 代理合同 虚拟主机服务合同 网站内容保证书 ICP备案信息表 服务器租用合同 服务器托管合同 企业邮局服务合同
您的位置: 首页 >> 帮助中心
  1. 如何成功注册一个用户
    首页—注册—填写注册信息—提交
  2. 返回
  3. 虚拟主机购买流程?
    虚拟主机-?马上开通---填写虚拟主机信息(注:FTP用户和密码随便填写)-?立即交费
  4. 返回
  5. 如何做域名解析?
    域名解析就是域名到IP地址的转换过程。IP地址是网路上标识您站点的数字地址,为了简单好记,采用域名来代替ip地址标识站点地址。域名的解析工作由DNS服务器完成。
    域名可以通过会员区管理:
    1.浏览:http://idc.zt88.cn/>通过用户名及对应密码登录系统--->域名管理--->详情---》打开管理面板--》MYDNS功能--》点击“修改 ”按钮,在灰色选框中输入修改的域名服务器名称或TTL后,点击右方的“ 提交”按钮—》域名生效
    域名解析记录的新增及变更结果在万网的DNS上是30分钟左右生效,全球DNS一般6-12小时生效;
    2. 说明:
    A.可以添加的总的记录数是10条;超过10条记录,需要另外购买。
    B.相关记录说明:
    A-A记录: 设定域名或者子域名指向,保证域名指向对应的主机重要设置;其只能填写IP,不能填写 如:http://以及 :881等字符。
    NS-NS记录: 该记录轻易不要设置,如果您确实懂,您可以添加新的NS记录
    MX-MX记录: 设定域名的邮件交换记录,是指定该域名对应的邮箱服务器的重要设置 CNAME-CNAME记录: 同A-A记录
    URL-URL转发: 设定域名、子域名的URL转发指向。
  6. 返回
  7. 如何确认域名是否注册成功?
    您的域名成功后我们会用电话或邮件的形式通知您,并且在您域名成功24-48小时后可以在我公司网站首页的域名查询处查询您的域名的注册信息
  8. 返回
  9. 我该如何找回我的会员密码?
    点击找回密码?然后输入会员帐号和注册时填写的邮箱地址,新密码会自动发送到您的邮箱中
  10. 返回
  11. 域名注册流程演示
  12. 返回
  13. 如何申请域名?
    申请域名前,必须先查询您所需的域名是否已被注册。申请域名时要注意域名的注册规范:
      1、国际域名最多可以使用3-10个英文或数字。
      2、中文可以作为国际域名。其格式为www.中文.com,www.中文.net,www.中文.org,www.中文.cn。
      3、域名不能以 "-","_"开头或结尾。
      4、不能包含".","$","&"等字符。查询域名发现还没有被注册时,您就可以填写您的域名申请表了。  注册国际域名需要提交企业营业执照复印件、盖章的申请表等文件资料,个人或企业都可注册。  国内域名只有企业可以注册。需要提交企业营业执照复印件、盖章的申请表等文件资料。申请域名时必须同时申请虚拟主机(除非您已经有虚拟主机),使申请到的域名可以付诸使用。
  14. 返回
  15. 如何管理域名?
    您可以通过您的会员ID和密码登陆会员区,会员中心—》域名管理栏目中管理您的域名。
  16. 返回
  17. 如何域名过户?
    1)域名接受人,通过它的域名注册机构,向域名持有人的域名注册机构发出域名转让请求
    2)域名持有人的域名注册机构向域名持有人(一般是通过电子邮件)发出有人请求域名转让请求的通知,并相应的附有连接,点击确认同意转让或是拒绝转让
    3)如果同意,域名持有人的域名注册机构会将域名转到域名接受人的域名注册机构,域名接受人的域名注册机构再将域名转到域名接受人名下
    4)如果拒绝,域名持有人的域名注册机构会通知域名接受人的域名注册机构,域名接受人的域名注册机构再通知域名接受人域名转让请求被拒绝
    5)完毕
  18. 返回
  19. 为什么要注册.CN域名?
    注册CN域名有如下优点:
    1、 显著的标识作用,体现自身的价值和定位;
    2、CN域名资源丰富,可以获得满意的域名;
    3、适用中国法律,全面保障用户利益;
    4、全中文服务,保障用户知情权;
    5、注册手续简便、快捷;
    6、CN域名,使用更有保障;
    7、有利于维护国家互联网信息安全。
  20. 返回
  21. 怎么添加二级域名?
    二级域名的添加跟www主域名一样,在主机名处填入二级域名的名字,如bbs,对应值填二级域名对应的IP即可,如果您的域www.abc.com/bbs 这是个论坛,而您想添加一个 bbs.abc.com ,让bbs.abc.com 能直接访问您的论坛,这个功能需要通过url转发来实现。
  22. 返回
  23. 中文域名设置方法介绍
    一,通过url转发设置到对应的国际域名网,按提示先添加别名,再增加url转发即可完成设置。完成设置后需要开启客户端电脑的中文域名才可正常访问, 只有 www.中文.cn 这类有前缀的才能转发,不加www的域名(如志文科技.cn)不能转发。

    二,将中文域名解析到服务器(虚拟主机)上,然后在服务器(虚拟主机)上绑定中文域名转码后的字符串(在绑定域名的时候,不能直接填志文科技.cn,而应填其转码后的字符串:xn--kdv462b1xm24g.cn ),即可通过中文域名直接访问。
  24. 返回
  25. 如何用asp的jmail在线发邮件?
    Dimac公司的邮件收发组件,这是一个非常成熟和强大的邮件组件。它不但可以完成发邮件的工作,还可以POP收信,并支持收发邮件时的PGP加密,内置一个群发邮件的对象,可以使群发编程更简单。
    即使是很多其他组件也都能完成的发邮件功能,JMail的完成也可以称得上最出色的,除了常见的抄送暗送等多收件人功能外,它还支持添加嵌入式图片附件,并且可以从URL读取文件作为附件。
    JMail 的免费版本拥有全部完成的发邮件功能,只在收邮件和加密邮件等我们不常用到的方面进行了限制。
  26. 返回
  27. 企业邮局使用指南(新手必读)
    企业邮局---》选择相应的款型--》点击马上开通---》填写企业邮局信息--》点立即交费,系统会自动开通您的企业邮局。开通后,点企业邮局---》进行邮局管理
  28. 返回
  29. 如何设置OUTLOOK来收发邮件?
    1>  打开 Outlook Express
    2>  点击设置邮件帐户,弹出Outlook用户向导
    3>  填写发送者姓名(如yoursname)
    4>  点击下一步,弹出以下窗口,填写邮箱地址(如:yousname@yoursdomain.com)
    5>  点击下一步弹出以下窗口,在服务器处选择POP3,在接收邮件、发送邮件处填入"mail.yoursdomain.com"
    6>  击下一步弹出以下窗口,在帐户名处填入您的整个邮箱地址(如yoursname@yoursdomain.com,注意要带上后缀@yoursdomain.com)
    7>  依次点击"下一步"->"完成",完成了对用户帐户的设置
    8>  依次选择"工具"->"帐户",弹出如下图所示对话框
    9>  依次选择“mail.yoursdomain.com ”->“属性”,弹出如下图所示对话框
    10>  在弹出的对话框中点击“服务器”,在“我的服务器需要身份验证”前打勾
    11>  点击“确定”,设置完成
  30. 返回
  31. 如何用Foxmail来接收企业邮件?
    请下载并安装最新 Foxmail 最新版本(下载地址: http://www.skycn.com/soft/3761.html  ),打开 Foxmail; 安装成功后,第一次运行Foxmail时软件会出现“Foxmail用户向导”用户可以通过此向导为自己设定一个用pop3方式接收邮件的yourdomain.com邮箱,点击“下一步”;

    接着根据提示,输入在Foxmail中管理帐号的“用户名”,如:“yourname”,然后点击“下一步”;
    输入“发送者姓名”和您的电子“邮件地址”,点击“下一步”;
    输入您邮箱的的POP3服务器和SMTP服务器地址:
    pop3服务器: mail.yourdomain.com
    smtp服务器: mail.yourdomain.com

    以及“pop3帐户名”和“密码”, 然后点击“下一步”;
    设置SMTP服务器身份验证:选中“SMTP服务器需要身份验证”选项;单击“完成”按钮保存您的设置; (假如您希望在收信之后,不删除服务器上的邮件,可以选中“保留服务器备份”。)(建议不要保留,以免信箱用完后无法及时收到新邮件!)
    设置完毕, 现在您可以在主窗口中收发邮件了

    foxmail的其他常见问题请访问: http://fox.foxmail.com.cn/faq.htm 
  32. 返回
  33. 新企业邮局常见问题
          1.用其它信箱向我司的邮局服务器发送邮件时服务器提示: 554 mail server permanently rejected message怀疑为垃圾邮件 (#5.3.0)的错误原因。
            我司新企业邮局启用了强大的智能反垃圾邮件系统,将会自动识别垃圾邮件,识别率在95%以上,若不幸用户的邮件被误认为是垃圾邮件,则会出现以上提示.这表明用户的邮件中过多的出现了垃圾邮件中常用的词汇,如发票,打扰,请删除等(详见:http://www.ccert.edu.cn/spam/sa/Chinese_rules.cf),这种情况只有建议发信人修改自己邮件的措辞,以免引起不必要的误会。
          2.我司新企业邮局支持保存用户所发送邮件的功能。具体的设置方式是点击"个人配置",再点击"邮件夹设置",将"发件夹"选择为您要保存已发送邮件的邮箱名称即可.(INBOX.Trash代表垃圾箱,INBOX.Sent代表发件箱,INBOX.Drafts代表草稿箱)
          3.为了防止用户利用我司服务器发送垃圾邮件,每封邮件的收件人不能超过10个。
          4.新邮局支持外部Pop3功能,可以将您在其它公司注册的信箱中的邮件接收到我司的邮局中,具体设置方式是点击"个人配置",选择"外部Pop3",输入其它邮局的服务器地址,用户名与密码即可。
          5.新邮局支持邮件转发功能,具体设置方式是点击"个人配置",选择"邮件转发",再选择"转发",并在"到:"的输入框中输入要转发到的目标邮箱地址,并点击"确定修改"。
          6.为了防止病毒邮件,我司企业邮局拒绝接收附件文件扩展名为"exe,bat,vbs,pif,com"的邮件
  34. 返回
  35. 如何在网页加上邮局登录接口?
    把mail.west999.com换为您自己的域名即可
  36. 返回
  37. 如何将域名和虚拟主机绑定?
    虚拟主机和域名都成功开通后,到管理中心,点空间管理,点详情进入控制面板,输入FTP帐号密码。进入后点域名绑定即可。
  38. 返回
  39. 如何将我的文件上传到服务器?
    1. 下载cuteftp软件
    2. 运行CuteFTP,点文件菜单中的“站占管理器”,或者直接按F4,调出站点管理器。
    3. 我站点设置中点“新建”,站点标签任意设置一个名字,FTP主机地址填自己的域名; 填入ftp站点用户名称和密码,ftp连接口用默认的21,登录类型选择为“普通”。 填完后点“连接”就登录到服务器了。
    4. 登录后会显示4个文件夹,wwwroot目录才是放置网站内容的。双击该文件夹进入,然后再把左边的文件拖到右边窗口即完成文件的上传。
  40. 返回
  41. ftp上传时遇到Socket ERROR咋办?
    解决这个问题需要把FTP客户端程序的PASV模式取消。这是因为PASV模式在通过21端口建立连接后,还会随机使用其他端口来进行数据传输(如1389等)。但是,如果FTP服务器只允许部分端口访问FTP服务器,那么这些随机产生的端口连接FTP服务器时就都会被拦截,从而无法传输FTP服务器中的数据。
  42. 返回
  43. 遇到“服务器内部错误”怎么办?
  44. 返回
  45. 如何修改ftp密码?
    会员登陆。进入会员中心,单击“空间管理”。单击其“域名”/“详情”。进入控制面板,输入FTP帐号密码。单击此栏后方的“更改密码”。在弹出的“提示”中输入新密码,单击“确定”。
  46. 返回
  47. 虚拟主机常见问题解答!
    1. 问: 什么是虚拟主机?
    答: 虚拟主机是使用特殊的软硬件技术,把一台运行在因特网上的服务器主机分成一台台"虚拟"的主机,每一台虚拟主机都具有独立的域名,具有完整的Internet服务器(WWW、FTP、Email等)功能,虚拟主机之间完全独立,并可由用户自行管理,在外界看来,每一台虚拟主机和一台独立的主机完全一样。
    2. 问: 虚拟主机是否有独立的IP地址?
    答: 虚拟主机用户没有独立的IP地址,同一台虚拟主机用户共享一个IP地址.
    3. 问: 使用FTP链接web空间时,服务器地址应该怎么填?
    答: FTP服务器地址应该填:www.您的域名或开通邮件中提供的ip地址。
    4. 问: 建立网站必需要申请域名吗?
    答: 域名是网络上的"门牌号码",如果没有域名用户将无法在Internet上找到您,所以您在建站前应先申请域名。
    5. 问: 访问网站常见的几种报错?
    答:(1)报错:No web site is configured at this address 或者:Bad Request (Invalid Hostname 服务器上没有相关网站。有可能原因:
    [1] 您访问的网站的域名没有正确地与该虚拟主机绑定,请先到虚拟主机管理中心绑定域名。
    [2] 您访问的网站含非法内容,被停止或被删除。
    [3] 您访问的网站可能已经到期没有续费被停止或删除了。
    [4] 您访问的网站为试用网站,已经到期或被删除。
    (2)报错: no web site in this address用户的空间还未开通,域名已经先指向过去时,会出这个报错。
    (3)报错:Directory Listing Denied This Virtual Directory does not allow contents to be listed
    a:客户没有上传首页文件(如index.htm)到wwwroot目录下(有wwwroot目录);
    b:没有wwwroot目录,客户自己误删除了wwwroot目录wwwroot目录也就是咱们平常说的虚拟根目录);
    6. 问: 哪些类型的虚拟主机支持数据库
    答:除了B001型的空间,其他空间全部支持数据库
    7. 问: 独立日志(log)空间用户是否可以直接使用
    答: 独立日志(log)是做存储访问纪录用的,所以用户不能够直接使用,如果需要下载日志,请登录虚拟主机管理中心,点日志下载,则可以下载最近四天的网站访问日志。
    8. 问: FTP上传的用户名和密码是否可以修改,怎样修改?
    答: 用户名是无法进行修改的。上传密码用户可以自行修改。如需修改请先登录管理中心>业务管理>虚拟主机管理进行ftp密码修改。密码修改成功后,控制面板即时生效,FTP密码有时无法实时生效,将在24小时内生效。
    9. 问: 用户如何开通FrontPage扩展功能?
    答: 由于FrontPage扩展功能存在一定的安全隐患,目前windows平台服务器默认没有开通FrontPage.扩展功能。建议用一些小程序来实现FrontPage扩展的一些功能。
    10. 问: 如何定义文件找不到时的错误信息?
    答:登录管理中心>业务管理>虚拟主机管理,直接在“定义404文件错误”处设置即可。
    11. 问: 用户需要调用第三方组件,windows服务器对于注册第三方组件有何规定?
    答:通用组件我司已经免费安装了,需要自行注册自定义组件的用户,收费100元/组件,并需要提供组件的源文件以及组件用途和使用方法说明,同时通过我公司工程师审核后方可注册。
    12. 问: 为何我的图片上传后无法正常显示?
    答:出现这种情况可能是由于以下几种原因导致的:图片文件名起的有问题,如没有注意区分大小写、使用了中文文件名及文件还有特殊符号等。主页上调用图片的链接写得不正确。上传图片时,由于网络问题导致图片文件上传不完整。
    13. 问: 空间升级与更换?
    答: 升级空间费用:补差价,具体费用及到期时间请联系销售人员.Linux平台转NT平台,我司只负责开通空间,数据由用户自己重新上传。转平台收费50元/次。
    14. 问: 网站增加空间怎样收费?
    答: 请升级空间类型,补差价即可。详情请登录管理中心>业务管理>虚拟主机>主机升级。
    15. 问: 数据库密码怎样修改?
    答: 如果想要修改mysql的密码,可以登录修改。如果要修改ms sql的数据库密码,请登录管理中心>业务管理>MSsql数据库管理 中进行修改。
    16:虚拟主机申请成功后多久可以使用?
    答:虚拟主机申请成功后,即刻可使用。域名解析生效前,可用我司赠送的三级域名进行站点访问。使用FTP软件上传页面时,主机地可写虚拟主机所在服务器的IP地址。
    17:免费赠送的虚拟主机的三级域名是什么?
    答:免费赠送的三级域名的格式为:FTP帐号.w?.west263.cn ,其中FTP帐号为用户申请时自行填写的,?为阿拉伯数字,以区分开在不同服务器上的虚拟主机。例:用户申请了一虚拟主机,FTP帐号为abc, 开设在编号为8的服务器上,则三级域名为:abc.w8.west263.cn 。虚拟主机管理系统中将显示虚拟主机的三级域名,用户在申请完毕后可进入查看。
    18:在我的虚拟主机根目录下有三个目录,文件应传至哪个目录下呢?
    答:在每个虚拟主机目录下,均设有三个文件夹,W2K虚拟主机目录下为:wwwroot ,database ,logfiles ,分别用来存放页面文件,数据库数据及访问日志。LINUX虚拟主机目录下为:wwwroot , logs , others,分别用来存放页面文件,访问日志及其他。访问日志文件为系统自动生成,不占用户空间。
  48. 返回
  49. 汇款购物是如何办理的?
    您可以登录会员号,然后选择需要购买的产品,选择"马上开通",然后按照提示办理汇款,再通知我们,,此时,您可以在后台确认已提交的订单,或者委托我们代为办理。
  50. 返回
  51. 汇款之后怎么通知你们?
    您汇款之后,无论使用哪一种方式汇款,均必须按照下列方法来确认您的汇款。
    1、 您可以采用传真底单至我公司,底单上请写清楚您的会员帐号以及您需要购买的产品、联系方式。
    2、 您也可以采用扫描底单,然后以附件的形式发送email至我公司,请在email中写明您的会员帐号以及需要购买的产品、联系方式
    3、 如果您传真或者扫描都不方便,那么请您在汇款的时候多汇款一个尾数,比如需要汇款1680元,那么请汇款例如1680.2元。汇款之后,请直接发送email给我们,信中请详细注明以下信息:
    您的会员帐号
    您汇款的准确金额
    您汇款采用的银行
    汇款到我公司哪个银行帐号
    汇款时间
    您需要购买的产品
    您的联系方式
    我们会在10分钟内办理好财务进出手续。
  52. 返回
  53. 如何进行网上付费?
    登陆你的会员名和密码。选择在线支付.输入金额。点击“确定” 点立即支付。输入支付宝支付。 完成
  54. 返回
  55. 如何索取发票?
    进入会员中心 后点发票升请 填写详细点提交就可以了
  56. 返回
  57. 上门取款问题集锦!
    如果您需要上门收费,请您与我司客服人员联系,请说明时间,地点,联系方式和业务情况等。
  58. 返回
  59. 我汇款后多长时间开通?
    网上支付是马上由系统自动开通的。
    银行电汇也是实时到帐的,款项被确认后马上可以开通!
    公司转帐和邮政汇款只要收到您的汇款底单的传真确认,并在传真上注明您的域名或是用户名,确认没有问题,就可以马上开通了。
  60. 返回
  61. 我该如何申请成为代理?
    1、查看加盟代理的要求及相关事项;http://idc.zt88.cn/Agency.aspx
    2、登陆网站注册代理帐户(选择您想加盟的代理等级注册)
    3、您的款汇至我司后,请给我司来电话,我司专员将代理账号及代理合同等资料E-mail给您;
    4、将代理合同(一式两份)打印出来,个人代理请在合同上签名后附上身份证复印件寄往公司;单位代理请在合同上加盖公章并附上营业执照副本复印件寄往公司;
    5、汇款至公司,确保会员编号下的款项不低于相应代理级别的预付款;
    6、我司接收上述资料后经审核即会将相应的普通会员号升级为相关级别代理。
  62. 返回
  63. 个人是否可以成为代理商?
    个人只要可以遵守代理条款并与我们签定代理协议,并且可以解决用户“发票”及承担相应税费,即可成为代理商。
  64. 返回
  65. 为什么一定要先交预付金
    作为代理,您必须有一定的业务量才能享受代理价格,而预付金是对您的业务量的最低保证。成为代理后,预付款项是可以直接用来支付您的业务费用的。
  66. 返回
  67. 代理级别的标准
  68. 返回
  69. 虚拟主机、域名业务如何转移会员号?
    此条例是用于您将会员的或通过其他代理注册的域名或网址转入到您的代理界面进行管理。请在转入确认前仔细阅读以下转入条款:
    1、您必须是域名所有人或已获得域名所有人委托许可,委托管理域名或网址
    2、域名必须是通过公司注册的。
    3、域名处于正常状态,没有任何争议,没有费用拖欠问题。
    4、域名注册成功超过60天,或域名续费成功超过60天,未到60天的不允许操作。
    5、您将域名转入您的管理界面时必须同时为域名续交一年的注册费,费用按您的购买价格直接从您的域名预付款中扣除。
    6、请务必在提交转入前确认您是域名所有人或已获得域名所有人许可,委托管理域名或网址,因域名转换所有权引起的纠纷由操作方承担,发生纠纷时公司保留将域名分配给原来的注册人并重新审理域名的所有权的权利; 公司保留按仲裁结果分配域名的权利。
    7、域名转入到您代理界面后请修改该域名的密码,请保管好域名密码不要轻易透露给他人。公司将通过密码来验证域名的所有者身份。
    8、您可通过与域名所有人(代理、会员)联系得到域名密码,如果他们忘记密码请提示登陆会员中心-业务管理-域名服务里面查询域名的密码
  70. 返回
  71. 如何开通自己的B模式代理平台?
    1.用您的会员用户名与密码登录我司代理平台系统
    2.进入空间管理的开通界面(B模式平台实际是一个特殊的虚拟主机)
    3.输入以后用来维护代理系统的上传用户名与密码,及您自己的域名,并选择年限(通常为一年),再点击"下一步"将进入结算界面
    4.点击"现在结算"后,系统将会自动将此代理平台的空间开通
    5.通过以上几步,空间实际已经开通,但平台所需的文件还未建立,您还需要进行简单的操作后才可使用平台
    6.点击右上角的会员用户名,进入管理中心,再点击"业务管理"-"虚拟主机",找到刚开通的代理空间,再点击类似于铅笔的管理图标,进入虚拟主机管理
    7.再点击红色的"建立您的代理网站"并填写必要的信息后,整个代理平台即可开通成功(如下图),系统会自动将所需文件及数据库建立,您只需要将域名的IP地址解析到61.139.126.17即可正常使用 说明:代理平台管理员的用户名就是您的会员用户名,密码是您在建立代理平台时填写的连接密码
  72. 返回